醫(yī)者，仁也。病人能將自己的生命托付于醫(yī)生，是基于對(duì)醫(yī)生的信任。然而，由于種種原因，在中國(guó)，醫(yī)生與患者之間的“信任”越來(lái)越遠(yuǎn)，醫(yī)患矛盾也越來(lái)越突出，以至于很多人把醫(yī)生劃成了商人。

信任不是一日兩天能建立起來(lái)的，但卻可以在一瞬間毀滅。日本民眾對(duì)醫(yī)生高度信任，那他們的醫(yī)院是怎樣“立信”的呢?

近幾年，很多患者都是“打飛的”來(lái)的，除了醫(yī)療水平高以外，對(duì)醫(yī)院的信任也是讓他們遠(yuǎn)道而來(lái)的重要原因。

首先，不分高低貴賤，在醫(yī)生面前，患者一律平等。厚樸方舟介紹，每年會(huì)有中國(guó)患者來(lái)日本看病，對(duì)待所有患者都是一視同仁，盡心盡力的，不分國(guó)籍!除此之外，不論患者有錢(qián)還是沒(méi)錢(qián)，醫(yī)院都應(yīng)以治病救人為大使命，有錢(qián)人沒(méi)有特權(quán)。正如，“醫(yī)者，仁也”一樣，在醫(yī)生面前，患者一律平等。

一律平等也不意味著 公平，因?yàn)槊總€(gè)人的病情并不一樣。平等對(duì)待每一位患者，是取信于患者的前列步。

其次，追求大透明度，手術(shù)全程直播。由于做手術(shù)時(shí)需要對(duì)患者全身麻醉，因此，患者和家屬并不知道手術(shù)是怎么做的。為了讓患者及其家屬安心、放心，讓手術(shù)大限度的透明化、人性化。該院對(duì)手術(shù)進(jìn)行全程直播，患者家屬可以在休息室看到整個(gè)手術(shù)過(guò)程，患者也可以在術(shù)后看到手術(shù)過(guò)程。

有些醫(yī)生會(huì)認(rèn)為直播可能影響手術(shù)的發(fā)揮，其實(shí)，外界因素對(duì)一個(gè)專心致志為患者做手術(shù)的醫(yī)生來(lái)說(shuō)，影響很小。并且，將手術(shù)直播出去，也是對(duì)患者及其家屬負(fù)責(zé)的體現(xiàn)。

透明，讓患者和家屬看得見(jiàn)，這也是取信于患者的第二步。

，醫(yī)藥分離，不做虛假宣傳。中國(guó)醫(yī)患問(wèn)題嚴(yán)重的原因之一便是“以藥補(bǔ)醫(yī)”，而日本則采取的是“醫(yī)藥分離”政策。由于醫(yī)院和藥店是分開(kāi)的，他們之間的利益關(guān)系就被斬?cái)嗔?，也就不存在醫(yī)生開(kāi)高價(jià)藥或多開(kāi)藥給患者的問(wèn)題了。在這一點(diǎn)上，栗原眼科醫(yī)院也是同樣，他們站在患者的角度，為患者提供權(quán)威的解決方案，幫患者省不必要的錢(qián)。

另外，醫(yī)院不允許醫(yī)護(hù)人士用時(shí)間來(lái)衡量手術(shù)。他們認(rèn)為，那樣是對(duì)患者的不尊重。決定手術(shù)成功的不是時(shí)間，而是手術(shù)效果。永遠(yuǎn)將手術(shù)的精密、準(zhǔn)確、不受威脅放在前列位。

老祖宗早就告訴了我們“仁者愛(ài)人”的理念，要取信于人，就要實(shí)實(shí)在在，干好本行工作，不能為了掙錢(qián)，出賣(mài)了自己的良知。在取信于患者方面，一些醫(yī)生可以多讀一讀古書(shū)。

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